Dans un monde toujours plus VUCA (volatile, uncertain, complex and ambiguous), les organisations et le lien professionnel sont rudement mis à l’épreuve, ce qui augmente les RPS (Risques Psycho-Sociaux) . Et c’est dans ces défaillances de l’organisation que prolifèrent les jeux psychologiques de manipulation et de disqualification. Ces jeux mettent à mal la motivation, voire la santé des collaborateurs. Mais, paradoxalement, cette même organisation peut être un levier de médiation des relations difficiles, si on utilise les possibilités de contractualisation qu’elle offre. Autre idée inattendue : le jeu peut aider à dédramatiser, décaler et rétablir le dialogue nécessaire pour initier cette re-contractualisation.